Depuis 1993, Nous nous engageons à vous offrir des services de qualité. Notre identité est définie par une conception du service exigeante qui vous apporte les garanties suivantes :

L’adaptabilité : nous répondons à votre besoin quelle que soit la particularité du travail, nous nous adaptons à vos horaires, à vos contraintes.
La proximité : nous sommes une équipe à taille humaine, les personnes qui interviennent chez vous peuvent être toujours les mêmes, à votre demande.
La réactivité : nous vous garantissons une réponse rapide
La disponibilité : nous sommes à vos côtés en cas d’urgence, et répondons présents quand vous avez besoin de nous.
La continuité de service : nous assurons le service toute l’année. Lorsque l’intervenant habituel est absent, ou en congé, nous le remplaçons si vous le souhaitez.
La polyvalence : nous vous proposons les compétences les plus variées afin de nous adapter à votre demande.

Les intervenants à domicile

Quel que soit le service, nous restons l’employeur de l’intervenant.

Nous gérons toutes les formalités administratives (contrat de travail, bulletins de salaire, déclaration URSSAF, etc.).
Nous définissons vos besoins à travers une visite à votre domicile et établissons un devis gratuitement, sans aucun frais de dossier.
Un contrat de prestation est établi et signé en début de mission.
Vous recevez une facture à l’issue de la prestation, ou en fin mois en cas d’interventions régulières.

Pour les prestations de service à la personne assurées par Hestia, un système de télégestion permet de valider les interventions réalisées à votre domicile. Nous avons ainsi un retour en temps réel des heures de travail effectuées par votre intervenante :

Ce système est gratuit (numéro vert).
Vous avez la garantie de la réalité du travail effectué.

L’accompagnement des personnes en insertion

Renouer a pour mission l’aide au retour à l’emploi de personnes qui en sont éloignées. Pour cela, nous avons mis en place des outils d’accompagnement :

Des mises en situation de travail sous la forme de tests,
Une évaluation des compétences et des capacités professionnelles,
Un accompagnement individualisé,
Des entretiens de redynamisation,
Un service de voiturage et/ou de prêt de véhicule qui permet d’accroître leur mobilité.